1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen cliënt en Kompas Psychologenpraktijk gevestigd te Nijmegen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96961554.

1.2 De psycholoog is BIG-geregistreerd en levert zorg conform de Wet op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg (Wet BIG) en de Zorgverzekeringswet.

2. Behandeling en werkwijze

2.1 De behandeling vindt plaats binnen de Generalistische Basis GGZ (GBGGZ) en is afgestemd op de ernst van de problematiek (kort, middel, intensief, of chronisch profiel).

2.2 Tijdens het intakegesprek worden behandeldoelen en een behandelplan opgesteld in overleg met de cliënt.

2.3 De behandelaar is gehouden aan de beroepscode van het NIP.

3. Vergoeding en betaling

3.1 De behandeling wordt in beginsel vergoed vanuit de basisverzekering, mits sprake is van een DSM-classificeerbare stoornis en verwijzing door een huisarts.

3.2 Indien de behandelaar een contract heeft met de zorgverzekeraar van de cliënt, wordt de zorg direct gedeclareerd bij de verzekeraar.

3.3 Bij niet-gecontracteerde zorg declareert de behandelaar rechtstreeks bij de cliënt; de cliënt kan de factuur indienen bij de zorgverzekeraar en (gedeeltelijke) vergoeding ontvangen op basis van de polisvoorwaarden.

3.4 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de polisvoorwaarden en vergoeding bij de zorgverzekeraar.

4. Afspraken en annulering

4.1 Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

4.2 Bij niet-tijdig annuleren of bij no-show zonder geldige reden, wordt €75 in rekening gebracht, ongeacht de reden van afwezigheid. Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.

5. Dossier en privacy

5.1 De psycholoog houdt een dossier bij conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

5.2 De cliënt heeft recht op inzage in en afschrift van het eigen dossier.

5.3 Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder schriftelijke toestemming van de cliënt, tenzij wettelijk verplicht (bijv. bij dreigend gevaar).

6. Klachtenregeling

6.1 De praktijk is aangesloten bij een erkende geschilleninstantie en hanteert een klachtenregeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

6.2 Klachten kunnen in eerste instantie besproken worden met de behandelaar. Indien dit niet leidt tot een oplossing, kan de klacht ingediend worden bij Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg via: klachten@cbkz.nl.

7. Aansprakelijkheid

7.1 De behandelaar is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid.

7.2 Kompas Psychologenpraktijk is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt.

Toestemming en akkoord

Door akkoord te gaan met de behandelovereenkomst geeft de cliënt tevens akkoord op deze algemene voorwaarden.